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胜利在望(3/6)

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方灿灿倒是没想到,昨天一起合作的学员竟然私下里还为她宣传店铺了!

【是呀,我在四季红有档口,本身也是做服装批发,所以款式比较多,而且图片都是实物拍摄的哦!】

【嘻嘻,这点我当然相信,我朋友昨天参加了你们的拍摄。所以我来看看。】

【今天配合全店促销活动,一个订单购买三件以上七折包邮哦~】

【你们有送小礼物吗?】

【有的,不过就是一双袜子,希望你喜欢。捂嘴笑.jpg】

【好,我这就去挑。】

“叮咚!”

“叮咚!”

【掌柜的在吗?】

【你们店包邮?】

哇今天两家网站的站外广告一起上线,生意简直......

有点忙呀!

其实方灿灿观察过,和平时相比,今天的有针对性的展示各种信息的全营销效果的确很好。

来问问题的客人,其实问题答案都知道,有的人甚至只是想确认你这家店是有客服的,得到实实在在的保证,今天可以发货。

不过,款式数量多起来,也有新的烦恼。

竟然有客人不相信,这是她自己的货源,自己请人拍摄的。

【你们款式这么多,做代理的吧?是杂志款吧?】

【亲,我们店的所有商品全是自己拍摄的实拍图。】

【不信呢。】

方灿灿有些头痛,她倒是没想到,由于图片质量高,排版精美,款式做工也很好,质感都看的清楚,竟反而有人不信了。

虽然流失一个客人对如今的她来说算不上什么,可毕竟这也算是遇到了一个新的问题。

她客流高峰过后,抽空发了条信息给培训班的班长阮明辉:“昨天拍摄的照片有没有留底?有没有那种现场花絮图?”

阮明辉很快回复:“简直太巧了,傅老师之前交代我拍摄部分花絮图制作排版以后发给你,我刚弄好。你等等。”

很快阮明辉发来了文件,方灿灿点击接受。

这......

她简直觉得不可思议,傅泽说他没有开过店,可是为什么这些细节都能想到。

他是怎么知道会有人质疑这些照片的真实性呢?

不过方灿灿也来不及细想,直接把图片发给了刚才那名买家。

【亲,这是我们拍摄时的花絮图,另外同样的图片你在淘宝上应该找不到第二家。如果是杂志图,难免会泛滥。你可以参考一下哦。】

【亲爱的C酱,很高兴的通知您!你的2006新款......羽绒服、2006年新款......毛衣,百搭时尚......手挎包、小C家2006......铅笔裤被买家tb_22333556拍下。】

【亲爱的C酱,很高兴的通知您!恭喜您您的2006新款......羽绒服、2006年新款......毛衣,百搭时尚......手挎包、小C家2006......铅笔裤买家tb_22333556已付款请点击......尽快完成发货!】

哇!

刚才质疑她图片真实性的客人,一口气拍了四件并且已付款。

这给了方灿灿一个巨大的启发,那些看似刁难的客人,有时候只是因为对于店铺的某些细节比较敏感,如果解决了她们的诉求,说不定可以更容易促进成交。

今天的生意超级好,黎杰整理完楼上的库存,把之前拿出去拍照的款式都包装好放回原位。下楼以后发现方灿灿已经在打单了。

“今天怎么这么早?”

“订单有点多,我怕下午来不及。有点时间就先打快递单了。”

黎杰惊讶:“生意这么好?”

“可不,昨天的那些款式挂上去以后,对咱们店的生意促进相当明显。”

黎杰更加吃惊:“楼上秦舒悦的款式也卖出了么?”

方灿灿瞄了一眼刚出的几个订单:“有两件衣服和一个包包。”

她又补充了一句:“不过预计卖的最多的还是我们店铺的羽绒服,还有李越的一款毛衣以及刘婶子的铅笔裤。”

黎杰不再说什么,默默的打包。

两人配合的很好,根本不需要方灿灿交代什么,黎杰自己就拿着配货单检查衣服、重新包装、打包、贴快递单。

“对了,你打字速度快吗?”方灿灿突然问道。

“还行,怎么了?”

“你来替我当一会客服,我来打包。”

黎杰犹豫:“还有很多活......”

“你不是想学开网店么,当然不能只在一个岗位上做。”

黎杰低头:“我把手上这些做完,再来替你。”

方灿灿见他坚持也就不再说什么了。

下午等黎杰把包裹都打包好以后,方灿灿便对黎杰进行了客服工作的培训。

一些基本的模板,话术都一并告诉他。

黎杰有些受不了:“为什么称呼顾客要称亲??”

方灿灿忍着笑:“你现在觉得别扭,其实我也有一点,不过很快在淘宝就会流行起来的。”

黎杰不置可否,只觉得这话说得有些怪,淘宝会流行什么,方灿灿怎么知道?不过既然是她交代的,他再觉得不爽也会做。

方灿灿观察了一会,发现黎杰上手很快,而且他还会有意识的引导客人购买自家库存最多的羽绒服,而且也会提醒客人购买套餐,她便放心了。

有了黎杰接手客服的工作,而暂时没有新出的订单,方灿灿终于能够腾出一点时间想想别的环节。

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